Dernière mise à jour : 2 septembre 2026

La présente politique s’applique aux achats effectués sur le site www.epices-leon.com auprès de :

Michael HARMANT, entrepreneur individuel (EI), exerçant sous le nom MH SERVICES et exploitant la boutique Épices de Léon
SIREN : 939 730 339
Adresse : 10 B place de Prenay, 45380 Chaingy, France
E-mail : contact@epices-leon.com

DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le consommateur dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.

Pour exercer ce droit, le client doit envoyer, avant l’expiration du délai, une déclaration claire à l’adresse contact@epices-leon.com en précisant :

• son nom et son adresse ;

• son numéro de commande ;

• les produits concernés ;

• sa décision de se rétracter.

Le client dispose ensuite de quatorze (14) jours pour retourner les produits à l’adresse suivante :

Épices de Léon – MH SERVICES
10 B place de Prenay
45380 Chaingy
France

CONDITIONS DE RETOUR

Les produits doivent être retournés :

• non ouverts et non utilisés ;

• dans leur emballage d’origine intact ;

• complets et correctement protégés ;

• accompagnés du numéro de commande ou d’une preuve d’achat.

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité alimentaire, les épices, mélanges, herbes, sels, poivres et autres produits alimentaires ayant été ouverts ou descellés après leur livraison ne peuvent pas être retournés.

Le droit de rétractation ne s’applique pas non plus aux produits susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement, ni aux produits confectionnés ou personnalisés selon les spécifications du client.

FRAIS DE RETOUR

En cas de rétractation, les frais et les risques liés au retour sont à la charge du client. Nous recommandons d’utiliser un mode d’expédition permettant le suivi du colis.

Si le produit reçu est endommagé, défectueux, non conforme ou différent du produit commandé, les frais de retour sont pris en charge par Épices de Léon.

PRODUIT ENDOMMAGÉ OU ERREUR DE COMMANDE

Le client est invité à vérifier sa commande dès sa réception.

En cas de produit endommagé, manquant, défectueux ou reçu par erreur, il doit contacter rapidement contact@epices-leon.com en indiquant son numéro de commande et en joignant, si possible, des photographies du colis et des produits concernés.

Épices de Léon proposera, selon la situation, le remplacement du produit ou son remboursement, sans frais supplémentaires pour le client.

REMBOURSEMENT

Le remboursement est effectué au moyen du même mode de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord contraire.

Il intervient au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant la date à laquelle Épices de Léon a été informée de la décision de rétractation. Le remboursement peut néanmoins être différé jusqu’à la récupération des produits ou jusqu’à la réception d’une preuve de leur expédition.

Lorsque la totalité de la commande est retournée, les frais de livraison standard initialement facturés sont également remboursés. Les frais supplémentaires liés au choix d’un mode de livraison plus coûteux que la livraison standard ne sont pas remboursés.

ÉCHANGES

Épices de Léon ne propose pas d’échange direct. Le client peut retourner le produit concerné conformément à la présente politique, puis effectuer une nouvelle commande.

GARANTIES LÉGALES

Cette politique ne limite pas les droits dont bénéficie le consommateur au titre de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés.

FORMULAIRE TYPE DE RÉTRACTATION

À l’attention de :

Épices de Léon – MH SERVICES
10 B place de Prenay
45380 Chaingy
contact@epices-leon.com

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du ou des produits suivants :

Produit(s) :
Numéro de commande :
Commande passée le :
Commande reçue le :
Nom du client :
Adresse du client :
Date :
Signature du client, uniquement en cas d’envoi sur papier :